Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Money-Terran z siedzibą w Krakowie przy ul. Warszawskiej 125, 31-155 Kraków, NIP: 1234567890, REGON: 123456789 (zwane dalej "Usługodawcą").

1.2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między Usługodawcą a Klientem.

1.3. Korzystanie z usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Money-Terran świadczący usługi motoryzacyjne
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Usługodawcę
• Pojazd - samochód lub inny pojazd mechaniczny będący przedmiotem usługi
• Strona internetowa - serwis www.money-terran.com

§ 3. Zakres usług

3.1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Diagnostyka komputerowa pojazdów
• Naprawy mechaniczne i elektryczne
• Pomoc w wyborze samochodu używanego
• Przeglądy techniczne i okresowe
• Doradztwo motoryzacyjne
• Inne usługi związane z motoryzacją

3.2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie w umowie lub zleceniu.

§ 4. Zawieranie umów

4.1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest:

• Osobiście w siedzibie Usługodawcy
• Telefonicznie
• Przez formularz kontaktowy na stronie
• Drogą elektroniczną

4.2. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zlecenia przez Usługodawcę.

4.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.

§ 5. Obowiązki Klienta

5.1. Klient zobowiązuje się do:

• Dostarczenia pojazdu w ustalonym terminie
• Podania prawdziwych informacji o pojeździe
• Przekazania wszystkich kluczy i dokumentów
• Usunięcia z pojazdu przedmiotów wartościowych
• Uiszczenia płatności w terminie
• Przestrzegania zasad bezpieczeństwa

5.2. Klient ponosi odpowiedzialność za ukryte wady pojazdu niewskazane przy przyjęciu.

§ 6. Obowiązki Usługodawcy

6.1. Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług z należytą starannością
• Wykorzystania oryginalnych lub równoważnych części
• Informowania o wykrytych usterkach
• Dotrzymania uzgodnionych terminów
• Wydania pojazdu w stanie umówionym
• Zapewnienia bezpieczeństwa pojazdu

6.2. Usługodawca może odstąpić od wykonania usługi w przypadku wykrycia uszkodzeń uniemożliwiających bezpieczne wykonanie prac.

§ 7. Ceny i płatności

7.1. Ceny usług są ustalane indywidualnie i podawane przed rozpoczęciem prac.

7.2. Płatność następuje:

• Gotówką przy odbiorze pojazdu
• Kartą płatniczą
• Przelewem bankowym (z góry lub na fakturę)

7.3. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może żądać odsetek ustawowych.

7.4. Usługodawca ma prawo zatrzymania pojazdu do czasu uregulowania należności.

§ 8. Terminy realizacji

8.1. Terminy realizacji usług są ustalane indywidualnie.

8.2. Termin może ulec zmianie w przypadku:

• Wykrycia dodatkowych usterek
• Braku dostępności części zamiennych
• Siły wyższej
• Okoliczności nieprzewidzianych

8.3. Opóźnienie w realizacji wymaga niezwłocznego powiadomienia Klienta.

§ 9. Gwarancja

9.1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi na okres:

• Naprawy mechaniczne: 12 miesięcy lub 20 000 km
• Naprawy elektryczne: 6 miesięcy lub 15 000 km
• Diagnostyka: 30 dni
• Części zamienne: zgodnie z gwarancją producenta

9.2. Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń mechanicznych
• Normalnego zużycia eksploatacyjnego
• Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania
• Napraw wykonanych przez inne podmioty

§ 10. Reklamacje

10.1. Reklamacje można składać:

• Osobiście w siedzibie Usługodawcy
• Telefonicznie
• Przez email
• Listownie

10.2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis problemu
• Numer faktury/zlecenia
• Żądanie Klienta

10.3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§ 11. Odpowiedzialność

11.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.

11.2. Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wartości naprawy, nie więcej niż 10 000 zł.

11.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przedmioty pozostawione w pojeździe
• Ukryte wady pojazdu
• Szkody wynikające z normalnego używania
• Utratę zysków

§ 12. Siła wyższa

12.1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań w przypadku siły wyższej.

12.2. Za siłę wyższą uważa się w szczególności:

• Klęski żywiołowe
• Strajki
• Działania władz
• Epidemie
• Awarie systemów

§ 13. Ochrona danych osobowych

13.1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności.

13.2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celu realizacji usługi.

§ 14. Klauzula salvatoryczna

14.1. W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

14.2. Nieważne postanowienie zastępuje się przepisem prawnym najbardziej zbliżonym w skutkach.

§ 15. Rozstrzyganie sporów

15.1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów.

15.2. Właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

15.3. Do umowy stosuje się prawo polskie.

§ 16. Zmiany regulaminu

16.1. Usługodawca może zmieniać regulamin w przypadku:

• Zmiany przepisów prawa
• Zmiany zakresu usług
• Względów organizacyjnych

16.2. O zmianie regulaminu Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

§ 17. Postanowienia końcowe

17.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.

17.2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej oraz w siedzibie Usługodawcy.

17.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

§ 18. Dane kontaktowe

W sprawach dotyczących regulaminu można kontaktować się:

• Adres: ul. Warszawska 125, 31-155 Kraków
• Telefon: +48 51 557 16 82
• Email: [email protected]
• Godziny: Pn-Pt: 8:00-18:00, Sob: 9:00-15:00